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Pour emprunter des tenues sur notre site, rien de plus simple ;)

Sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez emprunter un modèle, puis vous aurez la sélection des pièces disponibles à cette date. Il vous suffit ensuite de choisir ce qu’il vous plait.

N'hésitez pas à utiliser les filtres par marques, couleurs, formes etc.

Une commande doit être pour une seule et même date : Si vous souhaitez passer commande pour deux occasions différentes, il faudra passer deux commandes distinctes.

Vous pouvez louer jusqu'à 2 tenues dans votre commande : Nous vous remboursons les modèles non portés ! Si toutefois vous ne portez aucune des tenues, nous vous remboursons l'intégralité de la location excepté les frais de traitement liés aux frais de gestion de votre colis (20€), et frais liés à une prolongation de location si vous avez choisi cette option (suppléments de 10€ pour 8 jours, 20€ pour 12 jours). Nous ne remboursons pas les accessoires loués. 

Pas de panique… Vous n’avez rien à prévoir : le pressing vous est offert ! Ne cherchez pas à les nettoyer même s’il y a des tâches. Nous avons un partenariat avec un pressing de qualité qui pourra rattraper les tâches si elles n’ont pas été frottées au préalable.

Vous pouvez réserver jusqu’à six mois à l’avance, pour les plus prévoyantes. Et pour celles qui préfèrent se décider à la dernière minute, soyez libre de choisir au dernier moment, vous recevrez votre tenue le lendemain avant 13h pour toute commande passée avant 15h30 en semaine.

Vous pouvez commander jusqu’à deux modèles dans un même colis.

Vous pouvez conserver le colis 4 jours, 8 jours ou 12 jours en fonction des dates que vous avez indiqué, à partir de la date de réception (hors weekends et jours fériés). Il faudra nous retourner le colis le dernier jour de location avec cachet de la poste faisant foi. Si vous devez garder une pièce plus longtemps, n'hésitez pas à nous faire la demande par mail nous pourrons trouver une solution.

Tous les modèles présents sur le site appartiennent à des particuliers. Ils ont pu être retouchés, et ne correspondent plus toujours à la taille étiquetée. Nous mesurons donc chaque modèle avant de le mettre en ligne, et avons établit un taillant propre aux Cachotières que vous pouvez retrouver sur chaque fiche produit dans l’onglet « taille et coupes ». Dans cet onglet, vous trouverez également des informations précises sur le taillant et les coupes. 

Nous avons également une offre essayage à 25€ qui vous permet de recevoir jusqu'à 3 modèles chez vous pour 24h afin de les essayer de reprogrammer une date de location ensuite.

Vous pouvez également commander jusqu'à 2 articles différents et nous vous remboursons ceux qui n'ont pas été portés, hors frais liés à une prolongation de location si vous avez choisi cette option (suppléments de 10€ pour 8 jours, 20€ pour 12 jours). Si vous ne portez aucun des 2 articles loués, nous conservons 20 euros, qui correspondent aux frais de traitement liés à l'envoi de votre colis.

Vous trouverez sur le vêtement une étiquette de sûreté. Si la taille ne convient pas, ne coupez pas cette étiquette, cela servira de preuve que vous n’avez pas porté le vêtement, et vous pourrez vous faire rembourser. Nous vous conseillons de prévoir une réception de vos colis un ou deux jours avant la date à laquelle vous souhaitez les porter, afin que nous puissions vous renvoyer un autre modèle rapidement si la taille ne convient pas.

Si toutefois vous ne portez pas le vêtement, nous vous remboursons l'intégralité de la location excepté les frais de traitement liés à l'envoi de votre colis (20€), et frais liés à une prolongation de location si vous avez choisi cette option (suppléments de 10€ pour 8 jours, 20€ pour 12 jours). 

Nous ne remboursons pas les accessoires loués.

Tous les modèles présents sur le site appartiennent à des particuliers. Ils ont donc pu être retouchés, et ne correspondent plus toujours à la taille étiquetée. Ne soyez donc pas surpris si en recevant le vêtement la taille sur l’étiquette n’est pas celle que vous avez, certains modèles taillent grand ou petit et nous avons réajusté les tailles conformément à notre grille de taille, que vous trouverez dans chaque fiche produit, dans l’onglet « taille et coupe ». Il faut donc vous fier à la taille indiquée sur le site et non à celle étiquetée sur le vêtement.

Nous proposons une formule essayage à 25€ qui vous permet de recevoir jusqu'à 3 modèles chez vous pour 24h afin de les essayer et de reprogrammer une date de location ensuite. Vous avez la possibilité de choisir l’essayage lorsque vous êtes sur la fiche produit, cliquez sur Essayer et votre commande passera automatiquement en formule essayage par la suite lorsque vous choisirez jusqu’à deux autres tenues.

Au moment de valider votre panier, vous ne payerez que 25€ la commande des 3 modèles. Vous les recevrez chez vous à la date souhaitée et devrez les renvoyer le lendemain. Une étiquette de sûreté est présente sur chaque pièce, ne la coupez surtout pas car cela nous prouve que vous avez juste essayé les modèles. Il n’est pas possible de choisir la formule essayage pour les accessoires

Vous recevrez dans le colis un état des lieux du vêtement. Si vous n’êtes pas d’accord avec cet état des lieux ou si vous constatez des défauts qui ne sont pas indiqués sur la fiche, ne coupez pas l’étiquette de sûreté qui servira de preuve pour vous faire rembourser et prévenez-nous rapidement par mail ou téléphone.

Pas de panique, nous assurons les petites retouches et nous avons comme partenaire un très bon pressing qui rattrape la plupart des tâches. Si des frais de réparations importants sont à prévoir suite à un dégât majeur, nous serons contraintes de vous prélever une partie de votre caution correspondant à la réparation de la tenue. Si toutefois la pièce est trop endommagée pour être remise en location, nous serons contraintes de vous facturer la valeur du vêtement (caution) et la tenue endommagée sera retournée à sa propriétaire.

Chaque modèle est nettoyé au pressing lors de son retour de location. Nous prêtons beaucoup d’attention à ce qu’il soit impeccable avant de vous l’envoyer.

Vous pouvez choisir l'option prolongation lorsque vous commandez sur notre site :

- 10€ supplémentaire pour l'option 8 jours

- 20€ supplémentaire pour l'option 12 jours

A noter que ces suppléments s'appliquent sur chaque tenue de la commande. Si vous ne portez aucun des 2 articles loués, nous conservons 20 euros, qui correspondent aux frais de livraisons ainsi que ces suppléments liés à la prolongation si il y a.

Chaque jour de retard est facturé 15€. Après une semaine de retard, la valeur du vêtement (caution) vous sera facturée. Une personne a peut-être réservé la même pièce que vous juste après et serait très déçue de ne pas pouvoir la recevoir à temps pour son occasion !

Nous acceptons tous types de vêtements chics et habillés. Nous avons démarré par les robes, mais vous pouvez désormais nous déposer tous types de vêtements ainsi que vos accessoires (hors chaussures) dans toutes les tailles. Nous acceptons également les tenues pour femmes enceintes. Nous faisons une sélection toute particulière sur la qualité du vêtement, le style et la marque et ne prenons pas les modèles achetés à moins de 120€ (sauf exception sur certaines pièces très recherchées). Attention à bien vérifier que vos pièces soient impeccables, sans tâches ni défaut, avant de nous les envoyer.

Les commissions sont versées à chaque fin de mois dans vos cagnottes, dans votre espace personnel. Vous pouvez choisir des les utiliser sur notre site ou des les verser sur votre compte.

C’est très simple, rendez-vous sur l’onglet « déposer » du site, et laissez-vous guider. Nous faisons une pré-sélection par photos et descriptifs.

Très vite ;) Vous serez informé par email dans les jours suivants votre proposition en ligne.

Nous vous reversons 30% du prix de location hors taxes. Ce qui correspond à la grille ci-dessous :

Nous proposons désormais l'option prolongation de durée de 8 ou 12 jours pour les locations, ainsi votre commission est recalculée en fonction des jours ajoutés, si l'option est choisie.

Pour vous simplifier la vie : une fois les vêtements chez nous, vous n’avez plus rien à faire, ils partent en voyage, sont chouchoutés, vous les rentabilisez, et vous les récupérez le jour où ils vous manquent. Cela nous permet d’assurer que les modèles que vous recevez soient toujours impeccables, et de rendre la location de vêtements accessible même à celles qui ne vivent pas dans les grandes villes. Vous augmentez vos chances de louer vos tenues car elles peuvent être envoyées partout en France.

Nous faisons des contrats de trois mois renouvelables. Pendant les trois premiers mois, les vêtements doivent rester disponibles à la location. Après trois mois, vous avez droit à un aller-retour par mois, ou vous pouvez passer récupérer vos modèles dans nos bureaux lorsque vous en avez besoin. Si vous souhaitez récupérer vos modèles plus d’une fois par mois, nous vous facturerons les frais de port. Vous pouvez récupérer vos modèles définitivement quand vous le souhaitez une fois les trois premiers mois passés.

Au moment du dépôt de votre modèle, nous établissons un contrat de location dans lequel nous lui donnons une valeur dépréciée. Si au retour d’une location nous constatons un dégât majeur ou un vol de ce dernier, vous êtes alors remboursée de cette valeur et si vous le souhaitez le modèle peut vous être retourné. Mais rassurez-vous, cela n’arrive quasiment jamais.

La valeur dépréciée du vêtement/accessoire (ci-après dénommée la « Valeur Dépréciée ») est déterminée et révisée annuellement comme suit : 

- Pour tout vêtement/accessoire d'une collection de l'année en cours: -30% du prix public d'achat.
- Pour tout vêtement/accessoire d'une collection de l'année précédente: -50% du prix public d'achat.
- Pour tout vêtement/accessoire d'une collection datant de plus d'un an: -70% du prix public d'achat.
- Pour tout vêtement/accessoire d'une collection datant de plus de deux ans: -90% du prix public d'achat. 

Etant précisé que : 
- Un vêtement/accessoire ayant une Valeur Neuve inférieure ou égale à 100 euros ne pourra être déprécié à une valeur inférieure à 20 euros.
- Un vêtement/accessoire ayant une Valeur Neuve comprise entre 100 euros et 200 euros ne pourra être déprécié à une valeur inférieure à 45 euros.
- Un vêtement/accessoire ayant une Valeur Neuve comprise entre 200 euros et 300 euros ne pourra être déprécié à une valeur inférieure à 55 euros. - Un vêtement/accessoire ayant une Valeur Neuve supérieure ou égale à 300 euros ne pourra être déprécié à une valeur inférieure à 65 euros. 
- Un vêtement/accessoire dont la Valeur Neuve est supérieure ou égale à 700€, ne pourra être déprécié à une valeur supérieure à 700 €.

LES CACHOTIERES se réserve le droit, pour ces articles, de calculer la Valeur Dépréciée selon la base de calcul établie ou de leur donner la Valeur Dépréciée maximale de 700€.

Lors du retour définitif de votre article chez vous, celui-ci est accompagné de son état des lieux de sortie. Si vous observez une différence, vous avez 2 jours à réception de votre colis pour nous le signaler.

Dès que l’un de votre modèle est réservé, vous êtes avertis par mail. Vous retrouverez toutes les informations sur vos locations dans votre espace personnel.

Deux solutions sont possible : soit vous convenez d’un rendez-vous pour passer nous le déposer dans nos bureaux (à Lille), soit vous nous les envoyez par la poste. Dans ce cas nous vous envoyons pas mail l’étiquette pré payée à coller sur votre colis.

Soyez-en assurées, nous chouchoutons vos vêtements. Ourlet à refaire, bouton à recoudre, zip à réparer… nous nous assurons au quotidien que vos tenues soient impeccables et mettons tout en œuvre pour vous les rendre dans un état aussi parfait que celui dans lequel vous nous les avez confiées.

Le Prix de location est déterminé et sera modifié, en fonction la révision annuelle de la Valeur Dépréciée, comme suit:

Les Cachotieres se réserve le droit de modifier ces prix à tout moment mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes

Pour le moment nous ne proposons pas d’acheter les modèles. Mais si vous avez vraiment un coup de cœur sur un vêtement emprunté n’hésitez pas à nous en faire part afin que l’on pose la question à sa propriétaire.

Pas de panique, il y a toujours une solution ;) Remplissez le formulaire sans y ajouter les photos, et envoyez les photos par mail à [email protected] en précisant bien votre nom/prénom et numéro de téléphone.

Avec plaisir, nous les partagerons sur nos réseaux sociaux afin d’aider les autres clientes à faire leur choix. Rien de tel que de voir une tenue portée sur quelqu’un d’autre pour se l’imaginer sur soit ;). N'hésitez pas à compléter votre "showroom personnel" dans lequel vous pouvez télécharger des photos de vous portant les modèles ainsi que des conseils sur la façon dont vous les avez portés.

Vous pouvez nous joindre :

- par téléphone au 07 83 33 10 91 : Du lundi au vendredi de 9h à 18h

- par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]

- sur le chat : Du lundi au vendredi de 9h à 18h Toute l’équipe est au petit soin pour vous répondre au plus vite :)

Pour devenir marraine rien de plus simple : RDV par ici ! Vous pouvez renseigner les adresses mails de vos futures filleules facilement !

5€ pour votre filleule à l'inscription = 5€ pour vous dès sa première commande !​ Offre illimitée ... alors on n'hésite plus et on partage ;)

Ecrivez-nous à [email protected] . Nous serons ravies d’étudier de près votre demande.